Kargo politikası

1. Teslimat Koşulları

RIKKO olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:

• Kargo Firması ve Ücretleri: Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile sigortalı olarak gönderilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olup, bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak gösterilir.

• Hazırlık ve Kargo Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

• Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

• Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve paketi teslim almayınız. Hasarlı paketler için tutanak tutulmaması durumunda, taşıma esnasında oluşabilecek zararlardan firmamız sorumlu tutulamamaktadır.